건축계획 상업건축

1. 상점



상점은 상업건축으로서 많은 통행객에게 상점 특유의 독자성을 표현하는 다섯 가지 광고 요소가 정면 구성에서 필요하고, 쇼 윈도우, 출입구 및 홀의 입구뿐만 아니라 간판, 광고판, 광고탑, 네온사인 등을 포함한 점포 전체의 얼굴로서 기업 및 상품에 대한 첫인상을 주는 곳으로 강한 이미지를 줄 수 있도록 계획한다. 전면 구성에는 AIDMA 법칙이 요구된다. 구매심리 5단계로 A는 attention(주의), I는 interest(흥미), D는 desire(욕망), M은 memory(기억), A는 action(행동)을 의미한다.



판매 방식에는 대면판매, 측면판매가 있다. 대면판매는 고객과 종업원이 진열장을 사이에 두고 상담하며 판매하는 형식이다. 시계, 귀금속, 카메라, 의약품 등이 있겠다. 장점은 설명하기 편하고 판매원이 정위치를 잡기 유리하고 포장이 편리하다는 점이 있으나 단점으로는 진열 면적이 줄어들고 진열 상자가 많아지면 상점 분위기가 부드럽지 않다는 점이 있다. 측면 판매란 진열 상품을 같은 방향으로 보며 판매하는 형식을 얘기한다. 양장, 양복, 침구, 전기기구, 서적, 운동용품 등이 있다. 충동적 구매와 선택이 용이하며, 진열 면적이 커지고 상품에 친근감이 있다는 장점이 있고, 판매원은 위치를 잡기 어렵고 불안정하며, 상품 설명이나 포장 등이 불편하다는 단점이 있다. 



상점은 대지를 선정할 때 교통이 편리한 곳으로 해야 하고, 일반적으로 일용품점의 경우에는 약 15~20분 전후의 왕복 거리 정도를 고려해야 한다. 사람의 통행이 잦고 번화한 곳으로 눈에 잘 띄는 곳이어야 하고, 도로에 면한 곳으로 가급적 2면 이상 도로에 접해야 한다. 대지가 불규칙적이며 구석진 곳은 피하고 전면도로의 폭이 너무 넓으면 좋지 않다. 대지의 형은 전면 폭과 안 깊이가 1:2인 것이 유리하다. 



상점 종류별로 중점적으로 계획해야 하는 부분이 있다. 부인 용품점 같은 경우에는 오후에 그늘이 지지 않는 방향으로 계획해야 하고 식료품점은 강한 석양은 상품을 변색시키므로 서측을 피해야 하고, 양복점, 가구점, 서점은 가급적 도로의 남측이나 서측을 선택하여 일사에 의한 퇴색, 변형, 파손 등을 방지한다. 음식점은 도로의 남측 또는 좁은 길옆이 좋고, 여름용품점은 도로의 북측을 택하여 남측 광선을 취입하는 것이 효과적이다. 귀금속품 점은 1일 중 태양 광선이 직사하지 않는 방향이 좋다.



상점은 동선계획을 할 때 기본적으로 기능이 다른 동선은 교차하거나 혼용시키지 말아야 한다. 상점 내의 매장 계획에 있어 동선을 원활하게 하는 것이 가장 중요하다. 고객, 종업원, 상품의 동선이 서로 교차하지 않게 판매장을 계획해야 한다. 고객 동선은 가능한 한 길게 유도하여 매장의 진열 효과를 높여야 하고 고객을 위한 통로 폭은 최소 900mm 이상으로 한다. 종업원 동선은 되도록 짧게 하고 보행거리를 적게 하여 작업의 효율성을 높이고 피로를 감소해야 한다. 고객 동선과 겹치지 않도록 하고 종업원 동선의 폭은 최소 750mm 이상으로 하는 것이 좋다. 



상점의 평면형식에는 굴절배열형, 직렬 배열형, 환상배열형, 복합형이 있다. 굴절배열형이란 진열 케이스의 배치와 고객 동선이 굴절 또는 곡선으로 구성된 것, 대면판매와 측면 판매의 조합으로 이루어져 있고 대상은 양품점, 안경원, 모자점, 문방구점 등이 있다. 직렬 배열형은 통로가 직선이며 고객의 흐름이 가장 빠르다는 장점이 있다. 부분별로 상품 진열이 용이하고 대량 판매 형식도 가능하다. 대상으로는 침구점, 양품점, 전기용품점 등이 있다. 환상배열형은 중앙에 판매대 등을 직선 또는 곡선으로 환상 부분을 설치하고 이 안에 계산대, 포장대 등을 놓는 형식이다. 중앙 환상의 대면판매 부분에서는 소형 상품과 고액인 상품을 놓고, 벽면에는 대형 상품 등을 진열한다. 대상으로는 수예품점 등이 있다. 복합형은 위의 것들을 적절히 조합시킨 형태이다. 후반부에 대면판매 또는 카운터의 접객부분이 되고 대상으로는 서점, 부인복점 등이 있다. 



상점의 진열장 형태는 평형, 돌출형, 만입형, 홀형, 다층형이 있다. 평형의 특징은 점두의 외면에 출입구를 낸 가장 일반적인 형태이며, 채광이 좋고 점내를 넓게 이용할 수 있으며 채광에 유리하다는 점이 있다. 돌출형은 점내의 일부를 돌출시킨 형으로 특수 도매상에 쓰인다. 만입형은 점두의 일부를 만입시킨 형으로 점내 면적과 자연채광이 감소한다. 홀형은 만입부를 더욱 넓게 잡아 진열창을 둘러놓은 형식으로 특징은 대체로 만입형과 비슷하다. 다층형은 2층 또는 그 이상의 층을 연속되게 취급한 형으로 가구점, 양복점에 유리하다. 



상점을 숍 프런트로 분류해 보면 개방형이 있고, 폐쇄형, 혼용형이 있다. 개방형 프런트는 손님이 잠시 머무르는 곳이나 손님이 많은 곳에 적합하며, 서점, 제과점, 철물점, 지물포 등에 적합하다. 폐쇄형은 손님이 비교적 오래 머무르는 곳이나 손님이 적은 곳에 사용된다. 이발소, 미용원, 보석상, 카메라점, 귀금속상 등이 해당한다. 혼용형은 개방형과 폐쇄형을 겸한 형식으로 가장 많이 이용된다. 개구부의 일부는 개방하고 다른 일부는 폐쇄한 혼합형과 길 쪽을 개방하고 안쪽을 폐쇄한 분리형이 있다. 



진열창은 상점의 위치, 보도 폭과 교통량, 상점의 출입구, 상품의 종류와 정도 및 크기, 진열 방법 및 정돈 상태에 따라 계획이 결정된다. 진열창 창대의 높이는 보통 0.3~1.2미터 정도이고 유리의 크기는 높이 2~2.5미터 정도이다. 스포츠용품은 진열 높이를 낮게 하고 시계, 귀금속은 진열 높이를 높게 해야 한다. 가장 눈길을 끄는 상품은 선 사람의 눈높이보다 약간 낮게 해야 한다.